Politique de livraison

Politique de livraison d'Etien E-comm

Etien E-comm s'efforce d'offrir à tous nos clients un service de livraison rapide et fiable. Cette politique de livraison décrit les délais, les coûts et les procédures pour garantir une expérience d'achat optimale.

Délais de livraison

Etien E-comm s'engage à expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de l'achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

Les conditions météorologiques
Les périodes de forte demande (comme les fêtes)
Les procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite

Chez Etien E-comm, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes. Quel que soit le montant de votre commande ou votre localisation, nous veillons à ce que vous ne payiez aucun frais de livraison. Cela fait partie de notre engagement à rendre l'expérience d'achat aussi simple et attractive que possible.

Expédition

Toutes les commandes chez Etien E-comm sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette approche nous aide à réduire les délais de traitement et garantit que vous recevez vos produits le plus rapidement possible. De plus, cela nous permet d'effectuer un contrôle qualité strict sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.
Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures.
Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Suivi de commande

Etien E-comm fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi que vous recevez par e-mail vous permet de suivre la progression de votre commande via le site web du transporteur. Ainsi, vous savez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et assistance

Vous avez des questions sur votre commande ou notre politique de livraison ? Notre équipe de service client est prête à vous aider ! Vous pouvez nous joindre via :

E-mail : info@lamoury.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions rapidement et professionnellement.

Limitations et exceptions

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, il existe parfois des circonstances imprévues qui peuvent causer des retards. Celles-ci incluent :

Les procédures douanières
Les conditions météorologiques extrêmes
Les situations de force majeure

Etien E-comm n'est pas responsable de tels retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de tels cas.

Conclusion

Etien E-comm s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide et fiable. En suivant notre politique de livraison, nous garantissons que chaque client reçoit ses produits le plus rapidement possible. Pour toute question ou information supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter à info@lamoury.com.